Actualització: 29 de setembre de 2026.
1. Qui és responsable de les dades?
FEM Sant Feliu, amb domicili a Placeta de Sant Joan, 23, entresol, 1a., 17220 Sant Feliu de Guíxols, Girona, és responsable dels tractaments descrits en aquesta política. Contacte: hola@femsantfeliu.cat.
Aquesta informació es facilita d’acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Quines dades utilitzem i per a què?
Consultes de contacte. Utilitzem el nom, el correu, l’assumpte, el missatge i el telèfon, si l’aportes, per atendre la consulta i donar-hi resposta. La base és l’interès legítim a atendre les comunicacions que ens adreces, limitat a aquesta finalitat i a les teves expectatives raonables. Pots oposar-te a aquest tractament.
Incidències de la via pública. Tractem el correu, la descripció, la categoria, l’adreça, les coordenades i les fotografies opcionals per rebre la incidència, revisar-la, contactar amb tu si cal i fer-ne el seguiment. La publicació al mapa comprèn la informació de la incidència i les imatges revisades, però no el teu correu. Aquest tractament es basa en el consentiment que expresses al formulari.
Comunicació a l’Ajuntament. La comunicació prevista comprèn exclusivament el text, la ubicació i les fotografies necessàries; no inclou el correu de la persona que ha enviat l’avís. Es basa en l’autorització informada per a aquesta finalitat. L’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols actuarà com a responsable del tractament que dugui a terme en l’exercici de les seves competències. En la versió actual del web, l’enviament automàtic municipal encara no està activat.
Seguretat del servei. Utilitzem dades tècniques de les peticions i identificadors derivats de la IP o del correu per evitar enviaments repetits i abusos. La base és l’interès legítim a protegir el web i les persones usuàries, aplicant mesures proporcionades.
Enviar una consulta o una incidència no implica afiliació, suport polític ni subscripció a propaganda. No s’utilitzen aquests formularis per elaborar perfils d’ideologia ni per adoptar decisions automatitzades amb efectes jurídics o similars.
3. Informació necessària i publicació
Els camps obligatoris s’identifiquen al formulari. Sense les dades necessàries no podrem tramitar la petició. Les fotografies de les incidències i el telèfon del formulari de contacte són opcionals.
No incloguis rostres, matrícules, noms, documents identificatius, dades de salut, opinions polítiques de tercers ni altres dades personals innecessàries. Abans de publicar o traslladar una incidència cal revisar i retirar les dades que no siguin pertinents. La informació publicada és accessible a altres persones i pot ser indexada pels cercadors.
4. Ubicació i serveis externs
La ubicació es pot marcar manualment al mapa. El botó «La meva ubicació» demana permís al navegador per situar el punt. Es desa la ubicació de la incidència, sense seguiment continu dels desplaçaments.
Els mapes d’incidències utilitzen OpenStreetMap. En carregar-los, el navegador sol·licita imatges cartogràfiques al servei, que pot rebre la IP i dades tècniques. Per trobar l’adreça, el servidor consulta Nominatim amb les coordenades seleccionades, sense enviar-hi el correu, el text ni les fotografies de la incidència. La resposta d’adreça es conserva temporalment en memòria cau durant 30 dies. Consulta la política d’OpenStreetMap Foundation.
El web també incorpora serveis de Google: tipografies, miniatures o vídeos de YouTube i el mapa de la seu a Google Maps. Aquestes connexions poden comunicar dades tècniques a Google. Els vídeos s’activen en prémer el botó de reproducció. Pots consultar la política de Google i la nostra Política de cookies.
5. Qui pot accedir a les dades?
Hi pot accedir el personal autoritzat de FEM Sant Feliu que gestiona la petició. El proveïdor designat d’allotjament del web i del correu és Internet Girona, S.L., que haurà de tractar les dades per compte de FEM Sant Feliu amb el contracte d’encàrrec de tractament corresponent. Els serveis de manteniment que accedeixin a dades també s’hauran de sotmetre a les garanties aplicables. Es poden comunicar dades quan ho exigeixi una obligació legal. La informació pública de les incidències i la comunicació municipal tenen l’abast indicat anteriorment.
Abans de la posada en producció s’han de confirmar amb Internet Girona, S.L. les ubicacions del tractament, els possibles subencarregats i, si escau, les garanties de transferències internacionals. Els serveis externs poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu: cal comprovar, segons el destinatari, la decisió d’adequació o les garanties aplicables dels articles 44 a 49 del RGPD. Aquesta versió no certifica que aquestes comprovacions ja s’hagin completat.
6. Durant quant de temps?
Les consultes es conservaran mentre sigui necessari per respondre-les i completar les actuacions que en derivin. Les dades de les incidències es conservaran durant la revisió i el seguiment; quan deixin de ser necessàries s’hauran de suprimir o anonimitzar, incloent-hi el contingut públic que permeti identificar persones. Si s’han de conservar per atendre responsabilitats legals, es mantindran bloquejades durant els terminis aplicables.
Els identificadors temporals utilitzats per limitar enviaments tenen una vigència operativa d’un minut al contacte i de dos minuts a les incidències. Les còpies de seguretat i els registres de producció han de tenir terminis proporcionats, que es concretaran amb els proveïdors abans de la posada en servei.
7. Els teus drets
Pots demanar accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i, quan sigui aplicable, portabilitat de les dades. També pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense afectar la licitud del tractament anterior. Escriu a hola@femsantfeliu.cat o al domicili indicat, especificant la petició i la informació necessària per localitzar-la.
No cal adjuntar sistemàticament una còpia del DNI: només es demanarà informació addicional proporcionada si hi ha dubtes raonables sobre la identitat. El termini general de resposta és d’un mes, ampliable en els supòsits previstos pel RGPD. Pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
8. Canvis en aquesta política
La política s’actualitzarà quan canviïn les finalitats, els serveis o les condicions del tractament. Si un nou ús requereix consentiment, s’haurà de demanar abans d’iniciar-lo.